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    電子商務客服

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    廣東/中山市/西區 · 1-2年 · 中專 · 全職
      年終獎

      節日福利

      績效獎金

      項目獎金

      員工旅游

      員工培訓

    • ...

      • 年終獎

      • 節日福利

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      • 項目獎金

      • 員工旅游

      • 員工培訓

      • 包住

      • 帶薪病假

      • 帶薪年假

      • 交通津貼

      • 差旅津貼

      • 餐飲津貼

    陳先生 聯系方式

    行政部 ·

    聊天意愿: 經?;貜拖?nbsp;    簡歷處理: 簡歷處理神速

    職位亮點

    社保五險、商業保險、團建出游、下午茶、運動日活動、年假及法定節假日、餐補、免費住宿、每年多次調薪等

    職位詳情

    • 淘寶天貓客服
    • 售前客服
    • 網店客服
    • 線上客服
    • 客服專員
    • 年齡不限
    • 客服專員
    職位描述
    崗位職責:
    1、 利用在線聊天工具,熱情并準確回答顧客問題,引導并促進用戶在網上愉快成交;
    2、 負責網店產品的編輯、上架等,并積極處理售后問題,解決中差評;
    3、 幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,定期整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析;
    4、 及時回復咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答;
    5、 整理客戶訂單,與部門其它同事積極配合;
    6、 能及時處理售后,并合理處理售后客戶問題,達到客戶和公司都滿意;
    7、定期電話回訪老客戶,維護固定客源量。
    任職要求
    任職資格:
    1、有較強的溝通和表達能力;
    2、工作認真、吃苦耐勞有責任心;
    3、對國內電子商務市場有基本的認識、熱愛電子商務相關工作;
    4、有較好的寫作能力者優先。
    工作時間:輪班休息,分早、晚班跟白晚班
    (早班:8:00-17:00 ;晚班 14:00-22:30,白晚班 12:00-22:30,任何班次都必須在公司上,除個別特殊原因例外)

    能適應上班時間的,歡迎投簡歷,兼職不收。
    工作地點

    廣東中山市西區西區廣豐廣恩路7號之一

    • 民營/私企
    • 互聯網/電子商務,互聯網/電子商務
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