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    電商客服專員

    5-8K
    廣東中山市古鎮 · 1-2年 · 中專 · 全職
      年終獎

      節日福利

      股票期權

      績效獎金

      項目獎金

      員工旅游

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    職位詳情

    • 年齡不限
    • 客服專員
    職位描述
    造夢者作為中山綜合電商集團式企業,創立于2014年,目前員工規模為350人,我公司致力于深耕燈具燈飾垂直領域,現運營品牌和打造品牌有TCL燈飾、奧克斯照明、四季沐歌燈飾、金幻燈飾等,創立至今,公司已運營超過10000+SKU,年體量超10億銷售。

    【崗位職責】
    1、熟練使用千牛、京麥等電商軟件與其他網上購物輔助工具,有1年及以上售后客服工作經驗。
    2、熟練使用辦公軟件和ERP系統
    3、熟悉各大網上平臺交易流程和規則
    4、基本能獨立解決物流異常件和客戶維權、投訴、突發件事能力
    5、對數據敏感,擁有基本的數據分析能力,能進行簡單工作計劃和總結
    6、熟悉崗位職責自覺性完成工作,工作自主性強,能針對崗位工作的改善和提升提出意見
    任職要求
    【任職要求】
    1、計算機、電子商務等相關專業,中專及以上
    2、熟悉各大電商平臺交易流程和規則,具有售后相關工作經驗
    3、抗壓能力強,溝通能力強,工作主動性強,高度靈活性,有很好的客戶服務意識和團隊合作精神
    5、個性開朗,心態陽光積極向上,能適應倒班

    【工作時間】
    按排班制,可根據個人情況調整,月休4-5天,法定假期。

    【薪資結構】
    底薪+績效+提成獎勵+團隊獎金,共享參與項目成果。

    【其他福利】
    1、員工平均綜合月薪可達5000--8000元以上。
    2、公司福利:員工社保、過年帶薪假、婚假、喪假、產假、陪產假、帶薪病假、團建、生日聚會、員工party。
    3、根據不同項目經營情況,年底共享收益分紅與獎金。
    4、公司有羽毛球社團、籃球社、讀書會、電競社、音樂辦公等多元的形式豐富員工生活。造夢者作為中山綜合電商集團式企業,創立于2014年,目前員工規模為350人,我公司致力于深耕燈具燈飾垂直領域,現運營品牌和打造品牌有TCL燈飾、奧克斯照明、四季沐歌燈飾、金幻燈飾等,創立至今,公司已運營超過10000+SKU,年體量超10億銷售。

    【崗位職責】
    1、熟練使用千牛、京麥等電商軟件與其他網上購物輔助工具,有1年及以上售后客服工作經驗。
    2、熟練使用辦公軟件和ERP系統
    3、熟悉各大網上平臺交易流程和規則
    4、基本能獨立解決物流異常件和客戶維權、投訴、突發件事能力
    5、對數據敏感,擁有基本的數據分析能力,能進行簡單工作計劃和總結
    6、熟悉崗位職責自覺性完成工作,工作自主性強,能針對崗位工作的改善和提升提出意見

    【任職要求】
    1、計算機、電子商務等相關專業,中專及以上
    2、熟悉各大電商平臺交易流程和規則,具有售后相關工作經驗
    3、抗壓能力強,溝通能力強,工作主動性強,高度靈活性,有很好的客戶服務意識和團隊合作精神
    5、個性開朗,心態陽光積極向上,能適應倒班

    【工作時間】
    按排班制,可根據個人情況調整,月休4-5天,法定假期。

    【薪資結構】
    底薪+績效+提成獎勵+團隊獎金,共享參與項目成果。

    【其他福利】
    1、員工平均綜合月薪可達5000--8000元以上。
    2、公司福利:員工社保、過年帶薪假、婚假、喪假、產假、陪產假、帶薪病假、團建、生日聚會、員工party。
    3、根據不同項目經營情況,年底共享收益分紅與獎金。
    4、公司有羽毛球社團、籃球社、讀書會、電競社、音樂辦公等多元的形式豐富員工生活。
    工作地點

    廣東中山市古鎮廣東省中山市中山市古鎮鎮同益工業園勝球工業區F區三樓

    • 民營/私企
    • 互聯網/電子商務
    • 101-300人
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